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VLH überzeugt erneut in großer Fairness-Studie

2019 gibt es im Rahmen der großen Fairness-Studie von FOCUS-MONEY wieder Bestnoten für die VLH: „Sehr Gut“ in allen vier Fairness-Kategorien!

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VLH überzeugt erneut in großer Fairness-Studie

Auch in diesem Jahr hat das Wirtschaftsmagazin FOCUS-MONEY gemeinsam mit dem Kölner Analyseinstitut ServiceValue eine große Studie durchgeführt. Das Ergebnis: Die VLH überzeugt auch im zweiten Jahr in Folge in Sachen Fairness.

In einer Online-Befragung bewerteten mehr als 1.200 Mitglieder insgesamt 18 Lohnsteuerhilfevereine. Die VLH erhielt dabei die Gesamtnote „Sehr Gut“ und platzierte sich in allen vier Fairness-Kategorien an der Spitze.

Vier Fairness-Kategorien

2019 gab es wieder vier Teilrankings, die sogenannten Fairness-Kategorien: Fairstes Leistungsangebot, fairste Beratung, fairster Service und fairstes Preis-Leistungs-Verhältnis. Um dabei den Begriff „Fairness“ messbar zu machen, wurden 21 Service und Leistungsmerkmale wie „Qualität der Leistung“, „Verständliche Beantwortung aller Fragen“ und „Leistungstransparenz“ abgefragt.

Wie die Rankings im Detail ermittelt wurden, erklärt Ihnen FOCUS-MONEY ausführlich hier: Fair gegensteuern.

Nach höchsten Standards beraten

„Wir legen viel Wert auf Qualität“, erklärt VLH-Vorstandsvorsitzender Jörg Strötzel. „Deshalb freuen wir uns besonders über das Lob für die hohe Fachkompetenz.“ Die VLH stellt die meisten nach DIN 77700 zertifizierten Beraterinnen und Berater. Insgesamt sind rund 1.500 Beratungsstellen oder Beraterinnen und Berater zertifiziert, teilzertifiziert oder haben einen Fachkundenachweis nach DIN 77700. Weitere Informationen zu unserem Qualitätsanspruch finden Sie hier: Qualität.

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