Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Sehr kompetent aussagekräftig schnelle Erledigung keine große Wartezeit Telefonnisch immer erreichbar
Alles Bestens und ich bin sehr zufrieden. Werde die VLH gerne weiter empfehlen!
Äußerst kompetente ,sehr freundliche und absolut zuverlässige junge Frau. Ich bin mehr als zufrieden , Ich war begeistert wie schnell und reibungslos alles abgelaufen ist. Ich werde wieder kommen und empfehle sie mit volle Überzeugung weiter