Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
alles OK !!!
Ich bin seit vielen Jahren bei ihnen und finde das gesamte Paket sehr gut. Selbst der Wechsel war total unkompliziert. Ich wünsche mir weiterhin eine solche gute Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen
Grundsätzlich bin ich hoch zufrieden. Definitiv! Vorletztes Jahr gab es noch den Rabatt wegen "systemrelevanz". Schade, dass es das beim letzten Mal nicht mehr gab. Ich denke auch, dass der Mitgliedsbetrag am Erstattungsbetrag/Aufwand gemessen werden sollte. Ich überlege ernsthaft, ob ich meine Mitgliedschaft kündige, denn die Rechnung von euch ist höher als meine Rückzahlung. Daher lohnt es sich nicht wirklich für mich. LG Manuel Kling