Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Alles Top. Sehr gute fachliche Kompetenz. Kann ich nur empfehlen. Danke.
Besonderer Dank gebührt Frau Silke Lewerenz! Danke für die verständliche und rasche Hilfe. Steuererklärung .. so verstehe ich sie umfänglich :blush: Danke
Keine weitern Ergänzungen. Für mich war alles, wie ich es gebraucht habe: Erreichbarkeit, Rückmeldungen, Beratungen, Terminabsprachen usw.
Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben. Schnell lässt sich ein Termin ausmachen, super schnell und professionell ist die Steuererklärung erledigt und zudem sind dort alle Mitarbeiter sehr freundlich!