Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
In jedem Punkt 5 Sterne, so zufrieden mit einer Dienstleistung war ich schon lange nicht mehr. Es hat alles super geklappt, keinerlei Mängel festzustellen. Ab jetzt gern jedes Jahr.
Wir sind mit unserer Beratungsstelle sehr zufrieden. Die Mitarbeiterin ist freundlich und fachlich kompetent. Termine sind zeitnah zu bekommen. Wir können sie nur weiterempfehlen.
Sehr kompetente Beratung und absolut weiterzuempfehlen.