Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin sehr zufrieden mit der Bearbeiterin.
Ich möchte mich an dieser Stelle für die ausgezeichnete Zusammenarbeit mit Christine Herzog bedanken. Ich bin sehr begeistert, dass alles so reibungslos und zu vollster Zufriedenheit verläuft. Vielen Dank dafür !!! Ich habe bereits weiterenpfohlen und werde auch weiterhin Empfehlungen aussprechen. Mit freundlichen Grüßen Petra Borkenfeld