Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Keine Beanstandungen, wir sind sehr zufrieden
Es ist alles in Ordnung und super
Hallo, ich möchte auch, dass die Mitarbeiter lobens erwähnt werden. Gerrade in dieser Zeit ist es wichtig gute Mitarbeiter zu schätzen. Diese oftmals vergessen.
Nett und freundlich. Wüsste nicht was man verbessern könnte
Meine bisherigen Erfahrungen waren durchweg positiv, sodass ich keine Verbesserungsvorschläge habe. Die Arbeit der Vlh bietet für mich eine ungeheuere Entlastung mit einer "ungeliebten" Materie.