Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Wir sind rund um, zufrieden.
Ich wüsste nicht, was noch zu verbessern wäre. Wir sind mit Hr. Schwerdtfeger mehr als zufrieden -> fast immer zu erreichen, sehr kompetent, offen, ehrlich und immer hilfsbereit! DANKE!
Einfach weiter so, alles Top...
Bin sehr zufrieden. Immer alles in bester Ordnung und super schnelle Bearbeitung. Empfehlenswert!!
alles bestens. Danke für Ihre Arbeit
Mit meiner Beratungsstelle bin ich sehr zufrieden, mit der VLH als solcher aber nicht. Bei Differenzen bezüglich des Mitgliedbeitrags hat die VLH es nicht für nötig erachtet auf meine mail zu antworten bzw. diese überhaupt zu beachten. Statt dessen wurde ein Inkassounternehmen in Marsch gesetzt. Auch dieses Unternehmen hat Klarstellungen per mail nicht beachtet und schon gar nicht darauf reagiert. Es wurde weiter gemahnt, natürlich mit den entsprechenden Gebühren.
Wir sind mit VLH sehr zufrieden
Immer fachlich sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Schwerdtfeger. Die Bearbeitung und die Übersicht der Unterlagen sind sehr gut und übersichtlich. Es bleiben keinen Fragen offen.