Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Was mir nicht so gut gefällt, ist die Abstimmung zwischen der Zentrale und meiner Beratungsstelle. Ich denke, wenn ich in der Beratungsstelle bin, brauche ich nicht noch Post von der HV. Ich war in der Beratungsstelle. Kurz danach bekomme ich Post von der Hauptverwaltung und dachte, das wäre die Rechnung von der Beratungsstelle. D.h. ich habe 385 € bezahlt hat die HV und 220 an die Beratungsstelle. Die 385 € habe ich noch nicht zurück wurde mitgeteilt das kann bis zu 3 Mon dauern???????
Vielen Dank an Hern Kürten und sein Team für Ihren hervorragenden Einsatz!
Ich würde mich freuen, wenn der VLH und seine Berater:innen so kompetent und verlässlich bleiben.
VLH Düsseldorf ist sehr gut aufgestellt, klare Empfehlung!
Die VLH Beratung bei Herrn Kürten ist exzellent.
Alles super! Danke!
Sehr gute Beratung und schnelle Bearbeitung, immer wieder.
Als Berufspendlerin gefiehl mir das unkomplizierte online-Angebot meines Steuerfachmenschens während des Corona-Anfangs!!! Dieses Angebot nutzen wir seither weiterhin erfolgreich. Äußerst hilfreich finde ich auch die Liste der benötigten Steuerunterlagen auf der Homepage. Mein Steuerfachmensch antwortet mur stets sehr zeitnah! Mich stört es, für jede Datei das Passwort eingeben zu müssen, aber ich erkenne den Sinn an.
Herr Kürten und sein Team betreuen vorbildlich, professionell und absolut vertrauensvoll. Ein besonderer Mehrwert besteht darin, dass Antränge gestellt werden, die ich selbst nie stellen würde, da mir das zeitbezogene fachliche Wissen fehlt. Ich bin sehr zufrieden und fühle mich sehr gut beraten und betreut.
gUTEN mORGEN die Truppe ist ein kompetentes und freundliches Team, mit dem man gerne zusammenarbeitet. Einziger Wermutstropfen ist die Parkplatzsituation für einen Fußkranken Römer wie mich grins. Macht weiter so. reundliche Gedanken Dirk Pogoda
nein, alles o.k.
Da ich rundum zufrieden bin, habe ich keine Verbesserungsvorschläge. Auf diesem Wege aber noch einmal herzlichen Dank für die tolle Arbeit, die Sie leisten!
Herr Kürten ist einfach der beste und das schon seit Jahren