Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Die Abwicklung läuft schon jahrelang prima,,kein Aufmerksamkeit
In der Lohnsteuerhilfe bin ich sehr zufrieden ,bei der Anfrage Grundsteuer , wollte man mir nicht aus Zeit mangel weiterhelfen es wäre von der Zentrale genehmigt . Meiner Meinung nach sollte man als Mitglied auch in dieser Angelegenheit geholfen werden. Sie haben mich nach meinem Feedback gefragt, ich werde im nächsten Jahr aber wieder meine Lohnsteuer Angelegenheit bei der V L H Niederlassung Uelsen bearbeiten lassen.