Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Alles Bestens
Frau Kratz überzeugt durch ihr geballtes Fachwissen, ihre Geduld und Freundlichkeit! Sie war stets zu erreichen und konnte mir alle Fragen sehr gut geantworten. Die Bearbeitung meiner Unterlagen ging ausgesprochen schnell und meine Rückerstattung war höher, als ich mir dies hätte ausmalen können! Vielen vielen Dank Frau Kratz und bis nächstes Jahr! :-)
Frau Kratz ist eine tolle Beraterin, freundlich, zuverlässig, kompetent. Schade, dass ich nicht viel früher zu ihr gewechselt bin.
Frau Kratz war ab dem ersten Kontakt rundum freundlich, kompetent und hat bemerkenswert schnell gearbeitet, sodass unsere Steuererklärung innerhalb kürzester Zeit fertig war. Durch ihr Wissen hat sie dafür gesorgt, dass wir eine sehr viel höhere Rückerstattung vom Finanzamt bekommen haben als wir es selbst für möglich gehalten hätten. Von Herzen Danke und bis zum nächsten Jahr :)
Alles bestens mit der Beratungsstelle!!
ich bin mit frau kratz aus solingen sehr zufrieden . sie ist besser freundlicher und komtetenter als manch ein renomiertes steuerbüro in wuppertal. auch antwortet sie immer in kurzer zeit und hört genau hin. ich bin sehr froh, dass sie mich als kunde noch aufgenommen hat. ich wüsste keine möglichkeit das diese anlaufstelle besser werden könnte
Sehr unkomplizierter Umgang mit den steuerlichen Belangen, kompetente und zielführende Beratung, erfolgreiche Rückerstattung von Zahlungsbeträgen, sehr transparente Erstellung der Einkommenssteuer. Sehr gerne nehme ich im Folgejahr die Dienstleistung wieder in Anspruch.
Bin voll zufrieden
Hier gibt es nichts zu bemängeln. Sympathisch und schnell.
Die Bearbeitung erfolgt schnell, freundlich und unkompliziert.