Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich denke, alles ist fabelhaft, guter Service und Klarheit der Behandlung, sehr freundlicher Service, danke.
Kommunizieren Sie meine Zufriedenheit mit den erbrachten Dienstleistungen, der Freundlichkeit und Professionalität der Person, die mich unterstützt, und ihrer Verfügbarkeit, um sich um alle Angelegenheiten zu kümmern. Ich möchte auch die hohe Gebühr zum Ausdruck bringen, die ich zahlen muss, für nur eine Dienstleistung pro Jahr, und bin VLH dankbar dafür . V. G. González Moreno