Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Frau Ullmann, ist für mich ein Glücksfall...Sie ist sehr empathisch und kompetent.
Alles gut so !
Die VLH hilft mir mit Vergnügen an die nächste Steuererklärung zu denken... ein Lächeln, eine Tasse Kaffee, kurzer Austausch über das letzte Jahr, ein genauer Blick auf die vorbereiteten Belege... aus dem Grauen und Desinteresse meiner Stuererklärung gegenüber, ist über die letzten Jahre eine herzliche Begegnung in der VLH geworden und die Gewissheit ist gewachsen, meine Steuererklärung ist richtig gemacht!