Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Der offene und ehrliche Umgang mit einander ist positiv - es wird gesagt, wenn etwas vergessen wurde. Die Beratung und Bearbeitung ist wirklich hervorragend.
Wir sind sehr zufrieden und fühlen uns gut aufgehoben . Das Personal ist sehr freundlich und zuverlässig Bernd Heitmann
Terminvereinbarung funktionierte / Gespräch lief zügig ab, Fragen wurden beantwortet. Ich war allerdings auch gut vorbereitet - weniger zufrieden bin ich mit der Bearbeitungszeit des zuständigen Finanzamtes Grüße Heribert Wolf
Einfach weiter so!!!! Sehr sehr zufrieden
Habe das Gefühl es fehlen Mitarbeiter, deshalb lange Wartezeiten.
Die Beratungsstelle Bensheim war beim Erstkontakt sehr zuvorkommend, und hat mich umfassend und Vorallem auf meine Lebenssituation zugeschnitten beraten - bin selbst aufgrund einer Empfehlung gewechselt, und werde die VLH Beratungsstelle auch weiterempfehlen.
Sind mit der Leistung, Beratung sowie dem Service mehr als Zufrieden, allerdings eine Reduktion bzw keine weiteren Erhöhungen der Mitgliedsbeiträge wäre sinnvoll ! Mit freundlichen Grüßen Patrice Arnold
Wir sind mit der VLH sehr zufrieden. Wir haben einen netten, freundlichen und kompetenten Berater. Über e-mail erhalte ich immer die Informationen die ich benötige ob es um Beratung geht oder den Unterlagen. Wir empfehlen Euch auf jeden Fall !
Von unserer Seite gibt es keine Verbesserungswünsche oder -vorschläge. Das deutsche Steuerrecht ist wohl sehr komplex und ist uns, für unsere Bedürfnisse, bei Beratung und Ausführung bei der VLH in guten Händen.
Sehr kompetente und nette Mitarbeiter. Den einzigen Kritikpunkt den ich habe ist die Bearbeitungszeit der JahreseinkommenssteuererklärunG (ca. 10 Wochen) Die Bearbeitung bei allen weiteren Fragen (Steuerklassen Wechsel, Zuverdienst usw.) maximale Bearbeitungszeit einen Werktag danach bekommt eine detaillierte E-Mail oder einen Anruf. Da bin ich sehr zufrieden!
Sehr zufrieden !
Noch nie war unsere Steuererklärung so unkompliziert und die Beratung so kompetent.
Vielen Dank
Gewisse Möglichkeiten die sich steuerlich absetzen lassen, wäre es toll zu helfen und aktiv zu werden, anstatt nur beiläufig zu erwähnen. Ich habe das später wieder vergessen und kann nichts mehr damit anfangen
Weiter so, alles sehr gut!! Hier möchte ich die Fachkompetenz und das menschliche Miteinander von, bzw. mit, Herrn Wenzelewski besonder hervorheben!
Kann ich nur empfehlen!!!