Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin rundum zufrieden, danke Ihnen für Ihre kompetente Mitarbeiterin Frau Rätzer und würde diese jederzeit weiterempfehlen!
Ich bin mit der Arbeit meiner Beraterin sehr zufrieden trotz dass die Bearbeitung manchmal etwas länger dauert.
Bin sehr zufrieden weiter so.
Frau Rätzer soll so bleiben, wie sie ist und auf jeden Fall so weitermachen. Sie ist eine herzliche und fröhliche Person
Nach meiner Sicht gibt es nichts aber auch überhaupt nichts zu verbessern.
Frau Rätzer ist eine sehr freundliche, zuverlässige und kompetente Betreuung. Ich bin sehr zufrieden.
Frau Rätzer in Oedheim ist eine sehr kompetente und freundliche Beraterin. Sie hat uns schnell weitergeholfen :-)
So wie es sein soll. Schnell, unbürokratisch, kundenfreundlich.