Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich wüsste ehrlich nichts, was bei unserer Beratungsstelle besser zu machen ginge, als es so schon n ist. Wir fühlen uns dort sehr gut beraten und aufgehoben. Würde ich eine Auszeichnung oder Medaille verleihen dürfen, wäre unter Garantie unsere Beratungsstelle auf dem ersten Platz oder würde das goldene Verdienstkreuz erhalten.
Familie Scheibe -
Besser geht es nicht!
anonymes VLH-Mitglied