Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Nur weiter so
Frau Hakendahl ist klasse! Kompetent, emphatisch und absolut verlässlich! Vielen Dank!!
Alles in Ordnung. :-) Außer das ich ein paar Mal mitgeteilt habe, das ich seit über fünf Jahren nicht mehr verheiratet bin und ihre Firma mich trotzdem noch als "Herr und Frau..." a schreibt, obwohl es meine Ex unter diesem Namen gar nicht mehr gibt!