Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Bin „Neukunde“ und kann noch nicht mehr sagen. Bisher bin ich sehr zufrieden.
anonymes VLH-Mitglied -
Wüsste nicht was man besser machen könnte :-)
Thomas Rehfeldt
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Bin absolut zufrieden und froh diese Unterstützung zu haben und zu wissen, da ist jeder Zeit jemand der meine Fragen beantworten kann.
Janett M.
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Bin mit meinem Berater sehr zufrieden, obwohl ich nicht beurteilen kann, ob mehr möglich wäre (an Rückerstattungen)... Wird alles gut erklärt...
anonymes VLH-Mitglied