Bewertungen durch unsere Mitglieder
Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig. Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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"Alles läuft sehr gut - es gibt nichts zu verbessern - wir sind sehr zufrieden!"
"Wir fühlen uns bei Herrn Axel Memmert sehr gut aufgehoben, immer ansprechbar und vertrauenswürdig, immer wieder empfehlenswert, alles super, ein Dank von Elke und Michael aus Kiel Wellsee."
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"Können wir nur empfehlen"
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"Mein Ansprechpartner ist Herr Memmert. Ich schätze ihn sehr, er ist wirklich toll in allem, was er für mich macht! Ich danke ihm sehr dafür! Viele Grüße, Ilka Wehling"
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"Wir sind sehr zufrieden mit der Arbeit und Unterstützung durch Herrn Memmert bei der jährlichen Steuererklärung, es tut echt gut diese professionelle Beratung zu nutzen, wir haben den Schritt mit dem Lohnsteuerhilfeverein nie bereut, danke für die gute Zusammenarbeit "
"Ich bin sehr, habe daher keine Idee, etwas zu verbessern."
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"Sehr geehrte Damen und Herren, mein Mann und ich sind erst seit kurzem Mitglied. Wir finden telefonische Erreichbarkeit und auch Antwort auf eine Email zu bekommen könnte optimiert werden..Zum Teil kommt keine Resonanz oder erst 5 Tage später. Wir warten nun schon ziemlich lange auf Nachricht vom Finanzamt unserer Lohnsteuer länger als üblich. Das geht nicht zu Lasten der VHL"
