Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Habe keine Verbesserungsvorschläge. Wurde bisher stets freundlich und kompetent beraten. Erreichbarkeit ist gut, bei Bedarf erfolgen auch Rückrufe. Probleme mit dem Finanzamt wurden zügig geklärt, Fragen verständlich beantwortet.
Bitte behalten Sie die Möglichkeit der Hausbesuche bei. Gerade diesbezüglich habe ich auch die volle Punktzahl gewählt. Klappt ganz toll, freundlich, kompetent, zuverlässig und dann noch zu Hause -- top :+1:
Ich bin erst so kurz dabei, dass ich nur des Lobes voll bin - allerdings beruht das lediglich auf den ersten Eindrücken. Doch diese stimmen mich sehr froh und optimistisch.
Große Zufriedenheit! Alles Bestens!
Schnelle freundliche und sehr Zuverlässige Bearbeitung