Bewertungen durch unsere Mitglieder
Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig. Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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"Frau Lerch war wie immer kompetent und fleißig. Die berechnete Erstattung war in Kürze auf dem Konto."
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"Alles super."
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"Haben immer gute Erfahrungen mit unseren Beraterinnen gemacht. Sie waren immer erreichbar, egal ob per Telefon, persönlich oder per Mail."
"Wir hatten noch NIE eine so kompetente Beratung wie von Frau Carola Lerch in Teutschenthal. Überhaupt kein Vergleich zur Vorgängerin in dieser Beratungsstelle"
"also besser kann es nicht sein,sehr gut"
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"Alles in bester Ordnung. Gern wieder"
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"Vielen Dank Frau Lerch!"
"Steuern sind Reizthema und anstrengend zu beherrschen und die auch hochsensible Vertraulichkeit voraussetzt. Das scheint mir gewährleistet, darum bleibe ich auch Mandant. Danke."
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"Ich habe keine Verbesserungsvorschläge. Alles ist gut so wie es ist. Wir sind sehr zufrieden mit Frau Lerch. Schöne Feiertage und ein gesundes neues Jahr wünscht Familie Haberland"
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"Alles i.o, für die Preise kann keiner was.... Sehr gute Beratung und Unterstützung, Danke Frau Lerch!"
"Meine Frau erledigt die anfallenden Aufgaben mit meiner Hilfe. Sie sucht auch die Mitarbeiterin zu den Terminen allein auf. Ich warte im Auto, weil ich Rollstuhlfahrer bin. Meine Frau bringt entsprechende Un- terlagen zwecks Unterschrift ans Auto. Trotzdem ist es so völlig in Ordnung."
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"Ich bin rundum sehr zufrieden und freue mich, dass so ein toller Service angeboten wird."
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"Alles ist gut !"
"Weiter so:exclamation_heart:?"
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"Gute Mitarbeiterin, die mir meine Fragen beantworten konnte soweit es ihr möglich gewesen ist."
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"Da ich mit allem sehr zufrieden bin, gibt es nichts weiter dazu zu sagen!"
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"Eigentlich gibt es nichts hinzuzufügen….wir sind viele Jahre Mitglied und hatten noch nie Probleme. Vielen lieben Dank"
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"Leider haben wir keine weiteren Anregungen. Der Kundenservice ist perfekt, zumal wir jetzt auch gleich in der Beratungsstelle die Mitgliedsüberweisung veranlassen können."
"wir finden es ist alles einwandfrei,soll so bleiben"
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