Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Zugangsmöglichkeiten zur Beratungsstelle eher nicht behindertengerecht
anonymes VLH-Mitglied -
Schnelle und kompetente Beratung sowie Umsetzung der Anliegen. Schnelle Abgabe der Steuererklärung.
Susanne
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Alles super
anonymes VLH-Mitglied
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Alles ist prima
anonymes VLH-Mitglied
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Es sollten die Kosten nicht nur am Einkommen gekoppelt sein, sondern auch am Aufwand.
anonymes VLH-Mitglied
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Frau Hamann ist meine zuständige Bearbeiterin. Sie ist extrem engagiert, schnell und Lösungsorientiert. Ich muss sagen, ich fühle mich mehr als exzellent betreut. Ein großer Dank geht an Sie!
anonymes VLH-Mitglied
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Herausragend kompetent und zuverlässig.
anonymes VLH-Mitglied
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Viel besser als erwartet. Ärgere mich nur, warum ich nicht schon vor vilen Jahren dorthin gewechselt bin
Tom aus Glinde
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Ich fühle mich hier gut aufgehoben, Fr. Hamann kümmert sich schnell und zuverlässig um alles und ich bin froh, mich mit dem Thema Steuern nicht auseinandersetzen zu müssen. 5 von 5 Sternen.
S. Bonn