Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Es gibt keine Beanstandungen
anonymes VLH-Mitglied -
Ich bin mit meinem Berater bestens zufrieden
Erik
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Fr. Gerdts ist kompetent, zuverlässig, immer bereit auf Fragen zu antworten, manchmal braucht man auch einen Anstoß, die Unterlagen bereitzustellen, alles kein Problem - noch nie war die Steuererklärung für mich so einfach.
Peter Stein
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Ich finde ihre Leistungen sehr gut. Die Beiträge finde ich auch noch okay. Diese sollten allerdings nicht unbedingt weiter bzw. markant steigen. Somit, alles gut!!!
anonymes VLH-Mitglied
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Wirklich super
Manuela Griesing
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Ich bin mit allen angebotenen Serviceleistungen äußerst zufrieden und fühle mich sehr zuvorkommend behandelt.
Günter Reisner
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Aktuell gibt es für mich keinen Verbesserungsvorschlag, weil ich in meiner Filiale gut aufgehoben bin.
Wolfgang Meyer
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Alle für mich wichtigen Punkte konnte ich bewerten, so daß ich dem nix hinzuzufügen brauche .
Andreas R.
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Sehr kompetentes Team, könnte nicht besser sein.
Stephan Horch