Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich kann nur sagen, dass ich mit der geschwindigkeit der Termin vergabe und Bearbeitung meiner Steuerangelegenheit sehr zufrieden war.
anonymes VLH-Mitglied -
Die Beratungsstelle erfüllt die Erwartungen
anonymes VLH-Mitglied
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Bei Herrn Zehner ist eine gute und schnelle Terminabsprache möglich. Ich bekomme kurzfristig ein Termin (innerhalb von 10 Tagen). Schnelle aber sorgfältige Absprache der Einkommenssteuererklärung. Alles sehr transparent. Das Preis / Leistungsverhältnis stimmt.
Jan Eiben
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Bin Froh , daß es den VLH giebt. Ottonormalverbraucher kommt ja durch den ganzen Finanzdschungel nicht durch.
Kegel Andreas
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Alles bestens, jedes Jahr lasse ich wieder gerne meine Steuererklärung machen. Habe die VLH auch bereits weiterempfohlen.
anonymes VLH-Mitglied
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Die Erreichbarkeit der Beratungsstelle ist sehr gut. In der Regel erfolgt ein Rückruf bei Unklarheiten noch am gleichen Tag. Das ist hervorragend.
Koch Conny, Koch Jochen
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Mit der Beratungsstelle in Eckernförde außerordentlich zufrieden. Es ist eine Freude dort Unterlagen einzureichen und mit dem Berater zu diskutieren.
Hans Stapelfeldt
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Ich wüsste nicht, was noch zu verbessern wäre...wir ärgern uns, nicht bereits früher Kontakt mit der VLH aufgenommen zu haben. Weiter so. Viele Grüße
Natascha und Ralf
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Wir sind sehr zufrieden.
anonymes VLH-Mitglied