Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Sehr kompetent und zuverlässig. Man bekommt alle Informationen und die errechneten Beträge stimmen immer . Es werden immer Kopien der Anträge zur Verfügung gestellt sodass man alles genau nachvollziehen kann. Sehr empfehlenswert.
Silke Michels -
...fühle mich sehr gut aufgehoben, persönliche Beratung ist jederzeit möglich, also : ....meine Steuererklärung in besten Händen!!!!!
W.Hinzmann
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Fühle mich sehr gut aufgehoben, läuft alles bestens ab.
H. Jürgens
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Ich fühle mich bei meiner Beraterin gut aufgehoben.
Hannelore Jürgens