Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Ich habe das erste Mal bei Frau Behrens meine Steuererklärung komplett online gemacht und war zunächst etwas skeptisch. Aber es hat alles super geklappt und war einfacher als gedacht. Kein Papierkram mehr hin und her senden. Super!
Birgit Gröning -
Ich wünschte mir zeitnahe Antworten auf meine Fragen, die ich über die App stelle. Bislang habe ich auf 2 Fragen keine Antworten bekommen. Außerdem finde ich 2 Monate Bearbeitungszeit zu lange, das war in meinem ersten Jahr nicht der Fall.
anonymes VLH-Mitglied
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Online hat alles super geklappt,bin sehr zufrieden. Schnelle Bearbeitung,habe auch schon bei Freunden weiterempfohlen.
anonymes VLH-Mitglied
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Weiter so, fühle mich gut aufgehoben
anonymes VLH-Mitglied
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Weiter so mit fachlicher Kompetenz , Zuverlässigkeit und Freundlichkeit. Alles Gute für das Jahr 2026
anonymes VLH-Mitglied
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Macht weiter so...
anonymes VLH-Mitglied
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Super, weiter so!
anonymes VLH-Mitglied
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Kompetente Beratung und zügige Abwicklung der Steuererklärung
Burkhard Engelking
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Bin mit dem Service rundum sehr zufrieden!
Volker Junge