Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Zwei Tage nach meinem Anruf hatte ich als Neukunde bereits einen Termin bei Frau Reuter und die Bearbeitung verlief reibungslos. Nicht vorhandene Dokumente konnte ich ihr im Nachhinein per E-Mail zuschicken. Wir waren und sind mit der angebotenen Leistung von Frau Reuter vollends zufrieden und würden sie jederzeit weiterempfehlen.
anonymes VLH-Mitglied -
positive kompetenz
Jan Ubben