Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Die Nachfrage nach Beratung ist groß. Wenn es die Möglichkeit gibt, sollten mehr Berater für die VLH arbeiten. Dies würde die momentan arbeitende Beratung entlasten.
anonymes VLH-Mitglied -
Meine Betreuerin ist Carmen Iris Hoffmann. Sie betreut mich schon seit Jahren und ich bin jedes Jahr sehr zufrieden mit ihrer Arbeit.
anonymes VLH-Mitglied
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Vielen Dank an Frau Hoffmann für die stetig tolle Arbeit und sehr persönliche Art! Ihr Commitment, ihre Erreichbarkeit und ihr Serviceorientierung sind einfach toll.
anonymes VLH-Mitglied
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Mit etwas Flexibilität bekomme ich zügig einen Termin und werde kompetent beraten. Am Ende des Termis ist meine Steuererklärung erledigt und ich weiß in etwa was an Steuerschuld bzw. Rückzahlung auf mich zukommt. Ich bin rundum zufrieden.
anonymes VLH-Mitglied
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Frau Hoffmann ist eine ausgesprochen,freundliche,kompetente Fachkraft.Eine klare Empfehlung!
anonymes VLH-Mitglied
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Sehr Kompetent seid Jahren nur gute Erfahrung.
Carmen Iris Hoffmann
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Werde von Frau Carmen Iris Hoffmann betreut und kann einfach nur sagen: Weiter so und großes Dankeschön!!!
Maren Dost
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Ich bin sehr froh, Ihre Hilfe in Anspruch nehmen zu können.
A. Andersen
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Especial thanks to Mrs. Carmen Iris Hoffmann for her professionalism and help. I am truly grateful.
anonymes VLH-Mitglied