Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
-
Meine Meinung nach es ist ideal.
anonymes VLH-Mitglied -
Seit Nutzung der App ist die Erreichbarkeit noch besser geworden. Per Mail kam es bedingt durch die Menge an zu bearbeitenden Mails sicher etwas zu Verzögerungen. Mit der App ist das wesentlich besser geworden
anonymes VLH-Mitglied
-
Sehr hohe fachliche Kompetenz von Frau Siakala. Immer freundlich und verlässlich, sehr schnelle Bearbeitung und Abwicklung. Einfach TOP!!
Michael Jazbec
-
Seit ich bei der VLH bin konnte ich einiges an Steuern vom Finanzamt zurück bekommen.
anonymes VLH-Mitglied
-
Insbesondere schätze ich die schnelle Reaktion auf Fragen sowie auch generell die kurzen Bearbeitungszeiten.
Dr. Gerd Reinecke
-
Frau Siakala ist immer sehr freundlich, fachlich auf dem neuesten Stand und die Bearbeitung erfolgt sehr schnell. Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung und empfehlen diese Beratungsstelle gerne weiter.
Lars Lange
-
Ich bin mit Frau Siakala sehr zufrieden und fahre dafür gerne 1 x im Jahr zur Beratungsstelle nach Wedel. Da das aber sicherlich nur die wenigsten machen würden, ist die Chance auf eine erfolgreiche Weiterempfehlung in diesen Fall aber eher gering.
anonymes VLH-Mitglied