Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Bin erst das erste Jahr dabei und kann mir diesbezüglich noch keine Meinung bilden
Nachdem ich das erste Mal meine Einkommensteuererklärung alleine machen musste, bin ich sehr froh, dass ich die Beratung Ihrer VLH in Anspruch nehmen konnte. Vielen Dank
Alles Bestens
Ich fühlte mich gut beraten und sehr gut betreut. Der Mitarbeiter war sehr höflich und kompetent und vor allem immer telefonisch gut erreichbar. Kurz um, VHL immer wieder.
Ich bin über die Suche im Internet auf den örtlichen Berater gestoßen. Aufmachung und Präsentation der Anzeige haben mich angesprochen. Sehr netter Empfang und Aufklärung, Habe mich bei einem Termin in der Uhrzeit geirrt - kein Problem. Der Berater hat mich kompetent durch die Kombination: noch beschäftigt/ dann Rentner / zusätzlich Versorgungsempfänger geführt