Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich wüsste nicht, wie man es noch besser machen kann. Nun empfehle ich allen meinen Bekannten wärmstens, zu Frau Schimmer nach Kropp zu gehen, wenn ihnen die Einkommensteuererklärung Bauchkneifen bereitet. Sie zaubert für ein ganzes Jahr alle diesbezüglichen Sorgen im Handumdrehen fort. kompetent, freundlich, schnell und unaufgeregt.. Dafür zahlt man den Mitgliedsbeitrag richtig gern.
Alles zusammen sehr gut mit Stern!