Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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ich war das erste Mal bei der Beratungsstelle und positiv überrascht. Es wurde sich Zeit genommen und ich konnte alle Fragen loswerden.
anonymes VLH-Mitglied -
War mein erster Kontakt. Der war okay!
anonymes VLH-Mitglied
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alles gut!
anonymes VLH-Mitglied
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Ich fühle mich bestens aufgehoben, und kann die VLH und in erster Linie die Beratungsstelle nur empfehlen
anonymes VLH-Mitglied
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Frau Hirtenfelder ist spitze! Hat Fehler bei der Rentenkasse / Finanzamt bemerkt und geklärt
Wallat
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Wir fühlen uns bei Frau Hirtenfelder sehr gut aufgenommen. Fachliche Kompetenz gepaart mit einem freundlichen Auftreten macht die trockene Materie erträglich. Wir können den Lohnsteuerhilfeverein uneingeschränkt weiterempfehlen.
Roland Bziuk
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Wir sind mit allem sehr zufrieden.
Marianne Binne
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Ich bin neu in Deutschland und hatte null Plan von Steuererklärungen – echt ’n Ding für sich! Zum Glück hatte ich Susanne Hirtenfelder an meiner Seite. Die war richtig nett und wusste genau, wat Sache is. Mit ihr lief dat alles wie am Schnürchen, kein Stress! Sie is echt ’ne Empfehlung für jeden, der in Hamburg seine Steuern geregelt kriegen will!
Fayez Basheer
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Ich habe meine Beratungsstelle gewechselt, da die erste Beratung leider auf Telefonate und Rücksprachen nicht reagiert hat. Mit der jetzigen Beratung bin ich hoch zufrieden.
anonymes VLH-Mitglied