Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Vielen Dank nochmals für den tollen Support! Habe schnelle, kompetente und zuverlässige Unterstützung bei der Erstellung meiner Steuererklärungen für 2023 & 2024 erfahren. Ich kann Frau Czarnecki wärmstens weiter empfehlen, meine Rückzahlung war genauso wie prognostiziert
Tom -
Frau Czarnecki hat viel abgefragt und wir sind gründlich alles durchgegangen. Ich gehe gerne wieder zu Frau Czarnecki, sie hat ein tolles Kundenverständnis und Kundenbetreuung.
anonymes VLH-Mitglied
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Es war alles prima und ich fühle mich sehr gut in meiner Beratungsstelle aufgehoben.
Christine Bock
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Sehr zuverlässige und freundliche Hilfe. Sehr zu empfehlen.
B.J.