Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Die Freundlichkeit und Kompetenz sind unübertrefflich. Es gibt nichts zu verbessern für mich.
Anne Kleinbauer -
Wir sind voll und ganz zufrieden mit unserer Beratungsstelle. Was uns jedoch aufgefallen ist, dass unsere Beratungsstelle nicht behindertengerecht ist.
anonymes VLH-Mitglied
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Top-Team: H. Meyer und Sekretärin!
anonymes VLH-Mitglied
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Wenn ich zufrieden bin und neue Mitglieder in meine Beratungsstelle vermitteln möchte, wären freie Termine wünschenswert. Wer schnell eine Beratung benötigt hat es schwer, Hilfe zu bekommen.
Gabriele Jenssen
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Ich fühle mich sehr gut beraten, alles ist super.
Kathrin Schmidt
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Alles zufriedenstellend
Wilfried Heuer
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Alles gut
anonymes VLH-Mitglied
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Preis-Leistungsverhältnis stimmt für mich - wenig Arbeit (Zusammenstellen der Belege) - guter Ertrag schnelle Reaktionszeit bei anfallenden Fragen unterjährig angemessene Bearbeitungszeit bis zur Unterschriftsreife
anonymes VLH-Mitglied
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Seit Jahren bin ich Mitglied. War immer sehr zufrieden.
Martin Schröter