Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
meinen Berater kann ich nur empfehlen ,nett freundlich kompetent
Ich bin i allen Belangen (Zuverlässigkeit, Fachkompetenz, Erreichbarkeit, Freundlichkeit etc.) hochzufrieden und habe meine Beratungsstelle bzw. meine Sachbearbeiterin/Beraterin schon mehrfach weiter empfohlen!
von Anfang an freundlich, Abwicklung schnell und - so weit ich das beurteilen kann - präzise. Was wollen Sie mehr?
Wir sind mit der Betreuung und Beratung durch Frau Seemann sehr zufrieden. Da braucht nichts geändert oder verbessert werden.
Ich kann die VLH wirklich weiterempfehlen. Gut erreichbar. Schnelle Termine. Fachlich kompetent.