Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Unsere Beraterin Frau Berholz ist eine äußerst kompetente und professionelle Beraterin. Die Beratung erfolgte stets freundlich, strukturiert und verständlich. Unsere Anliegen wurden zügig und zuverlässig bearbeitet. Insgesamt gibt es keinerlei Beanstandungen. Wir können Frau Berholz uneingeschränkt weiterempfehlen.
Schönowsky -
Für ,ich ist alles so in Ordnung. Ist sehr weiter zu empfehlen.
Hans Harting