Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Erinnerung an Steuertermine, damit man rechtzeitig Termine machen kann, die bei 2 Mitarbeitern in der Filiale oft längere Anlaufzeit haben.
anonymes VLH-Mitglied -
ich bin mit dem Sevice sehr zufrieden.
anonymes VLH-Mitglied
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Mir fällt kein Verbesserungsvorschlag ein, Frau Radike ist ausgesprochen nett, sehr kompetent und sehr gut organisiert. Uneingeschränkt weiter zu empfehlen.
anonymes VLH-Mitglied
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Tip Top Beratung. Alle Aussagen sind so eingetroffen... Grazie
J.Müller
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Sehr, sehr schnelle Rückantwort bei Fragen, sehr freundlich bei User-Problemen mit Uploads, sehr lösungsorientierte Kommunikation. Allerbesten Dank
anonymes VLH-Mitglied
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Schnell, unklompliziert, kompetent
anonymes VLH-Mitglied
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Ich habe den Lohnsteuerhilfeverein dieses Jahr zum 1. Mal in Anspruch genommen. Ich war sehr überrascht, wie toll alles geklappt hat. Sehr zu erwähnen sind die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter.
Wolfgang Kurscheidt
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Alles Tip top
anonymes VLH-Mitglied
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Weiter so
Irina