Bewertungen durch unsere Mitglieder
Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig. Daher führen wir über einen unabhängigen
Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen
durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht.
Und auch
eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die
Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte
Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren
Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
"Ich wüsste nicht, was noch zu verbessern wäre. Wir sind mit Hr. Schwerdtfeger mehr als zufrieden -> fast immer zu erreichen, sehr kompetent, offen, ehrlich und immer hilfsbereit! DANKE!"
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"Einfach weiter so, alles Top..."
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"Bin sehr zufrieden. Immer alles in bester Ordnung und super schnelle Bearbeitung. Empfehlenswert!! "
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"alles bestens. Danke für Ihre Arbeit"
"Mit meiner Beratungsstelle bin ich sehr zufrieden, mit der VLH als solcher aber nicht. Bei Differenzen bezüglich des Mitgliedbeitrags hat die VLH es nicht für nötig erachtet auf meine mail zu antworten bzw. diese überhaupt zu beachten. Statt dessen wurde ein Inkassounternehmen in Marsch gesetzt. Auch dieses Unternehmen hat Klarstellungen per mail nicht beachtet und schon gar nicht darauf reagiert. Es wurde weiter gemahnt, natürlich mit den entsprechenden Gebühren."
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"Wir sind mit VLH sehr zufrieden"
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"Immer fachlich sehr kompetente und freundliche Beratung durch Herrn Schwerdtfeger. Die Bearbeitung und die Übersicht der Unterlagen sind sehr gut und übersichtlich. Es bleiben keinen Fragen offen."