Bewertungen durch unsere Mitglieder
Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig. Daher führen wir über einen unabhängigen
Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen
durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht.
Und auch
eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die
Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte
Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren
Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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"... ich möchte nur nochmal erwähnen, das ich erst seit kurzer Zeit die Beratung der VLh in Anspruch nehme, ich bin mit allen rundum zufrieden und kann nur sagen vielen, lieben Dank an das Team in Rodenkirchen und macht weiter so!"
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"Seit Corona auch per Video Chat / Mail in Beratung. Und beibehalten , einfach mega"
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"Macht so weiter. Besser geht schon garnicht mehr. Ausser andere Räumlichkeiten, aber fas ändert sich ja bald."
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"Koennte mir keinen besseren Beistand vorstellen als Herrn Melzer."
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"Ein größeres Büro , wäre zu empfehlen. Aber es geht auch so."
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"Moin, eine FAQ auf den Beraterseiten wäre wünschenswert. Da könnte man schon im Vorfeld die wichtigen Papiere und Quittungen sammeln. Man hat leider nicht immer Zeit einen Termin,wegen eins zwei Fragen, zu machen. Mit freundlichen Grüßen As. Rupprecht"
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"Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei meiner Beraterin sie ist immer auf dem neuesten Stand und kann sie nur weiterempfehlen"
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