Bewertungen durch unsere Mitglieder
Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig. Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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"Ihr Mitabeiter hat sich Zeit für mich genommen und ich bin überzeugt davon, dass man das nicht besser machen kann."
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"Super Service! Ich hab keine Ahnung von der Materie und freue mich das ganze an jemanden geben zu können, der freundlich, herzlich und nett ist und dazu Ahnung hat :)"
"Ich benötige schnelle Hilfe, die habe ich erhalten. Im Vorfeld hatte ich mich schon etwas eingelesen und einige Fragen notiert diese wurden mir fachlich und verständlich sehr gut beantwortet."