Bewertungen durch unsere Mitglieder
Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig. Daher führen wir über einen unabhängigen
Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen
durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht.
Und auch
eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die
Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte
Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren
Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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"Ich bin sehr zufrieden. Dankeschön macht weiter so"
"Unsere Beraterin informiert sich umfassen und setzt sich kompetent mit auftretenden Problemen auseinander, die Kommunikation klappt per Mail reibungslos"
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"Danke und Bitte weiter so machen"
"Freundliche und kompetente Beratung, schnelle Bearbeitung, gute und zuverlässige Beantwortung bei Rückfragen"
"Man erhält hier stets kompetente persönliche Beratung und fühlt sich gut aufgehoben. Vielen Dank für die gute Arbeit!"
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"ich bin 2022 zu dieser Beratungsstelle gewechselt und bin begeistert. Online Terminvergabe, moderne Technik und hohe fachliche Kompetenz gepaart mit Freundlichkeit und Zuverlässigkeit sind bezeichnend für die Beratungsstelle Stoll."
"Die Senkung der Gebühren ab 2023 ist gut. Für uns Rentner sollte es vielleicht noch weitere Senkungen geben, da wir zwar weiter fleißig Steuern zahlen, aber kaum absetzbare Kosten geltend machen können und so bei plus/minus Null landen-im besten Fall."
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