Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Beim ersten Telefonat wurde man schon gut beraten. Mit einem persönlichen Termin ging es auch sehr schnell. Unserer Berater hatte mit uns schon etwas mehr zu tun weil wir nicht so viel Ahnung hatten. Er war sehr bemüht und hat es schnell und zu unserer Zufriedenheit gelöst. Sehr zu empfehlen.
anonymes VLH-Mitglied -
Sehr gute Beratung und sehr schnelle Bearbeitung. Einfach top der Berater
anonymes VLH-Mitglied
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Ich bedanke mich für die freundliche zuverlässige und kompetente Beratung und Unterstützung.
anonymes VLH-Mitglied