Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
-
Klasse Service! Immer erreichbar, sehr schnelle Antworten bei Fragen und immer freundlich. Hr. Kürten und sein Team sind Spitze!
anonymes VLH-Mitglied -
.
anonymes VLH-Mitglied
-
Eine langjährig immer kompetente und zuverlässige Beratungsstelle, sehr empfehlenswert
anonymes VLH-Mitglied
-
Ich bin rundum zufrieden. Vor allem die Zuverlässigkeit hat bei mir einen sehr hohen Stellenwert. Herr Kürten hat einen richtig guten Job gemacht. Ich werde weiterhin Mitglied bleiben!
anonymes VLH-Mitglied
-
Alles zu unserer Zufriedenheit, mehr geht nicht.
anonymes VLH-Mitglied
-
Dank VLH habe ich jetzt zuverlässig und schnell meine Steuererklärung erledigt und bekomme mehr Geld wieder als vorher. Danke!
Boris
-
ich bin sehr zufrieden
Robert
-
Herr Kürten versteht wirklich seine Arbeit.Er ist sehr nett und seine Arbeit ist Top!
Khan
-
Was mir nicht so gut gefällt, ist die Abstimmung zwischen der Zentrale und meiner Beratungsstelle. Ich denke, wenn ich in der Beratungsstelle bin, brauche ich nicht noch Post von der HV. Ich war in der Beratungsstelle. Kurz danach bekomme ich Post von der Hauptverwaltung und dachte, das wäre die Rechnung von der Beratungsstelle. D.h. ich habe 385 € bezahlt hat die HV und 220 an die Beratungsstelle. Die 385 € habe ich noch nicht zurück wurde mitgeteilt das kann bis zu 3 Mon dauern???????
anonymes VLH-Mitglied