Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
-
Alles bestens. Herr Bomfleur hat sich um alles sehr gut und zeitnah gekümmert. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.
Kerstin Rohde -
Sehr Nett und Hilfsbereit. Bei jedem Termin hab ich mich wohl gefühlt und wenn ich fragen hatte wurden die mir sehr gut beantwortet und erklärt. Kann ich nur weiterempfehlen.
M.Schneider