Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Insgesamt bin ich zufrieden mit der Beratungsleistung und dem jährlichen Ergebnis der Anfertigung meiner Steuererklärung. Die Preissteigerung beziehungsweise das aktuelle Preisniveau empfinde ich jedoch als zu hoch und ungerechtfertigt angesichts der zu erbringenden Leistung.
anonymes VLH-Mitglied -
Alles bestens, herzlichen Dank. Großartig, schnelle Bearbeitung, gute Erreichbarkeit, freundlicher und kompetenter Ansprechpartner
anonymes VLH-Mitglied
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Ich finde es hervorragend dass es die App jetzt gibt. Die Prozesse sind dadurch um ein wesentliches einfacher geworden und beschleunigen den Ablauf.
anonymes VLH-Mitglied
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Alles OK !
anonymes VLH-Mitglied
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Alles gut
Marianne Lampel
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Mein Berater Herr Tillman Schneider ist super kompetent und verständlich Fragen immer eine Hilfe.
anonymes VLH-Mitglied