Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin mit meiner Beraterin Fr Kempa total zufrieden und begeistert , dass sie so kompetent meine Fragen beantwortet und alle Probleme löst ! Ich bin glücklich, mit ihr jemand gefunden zu haben , der freundlich und geduldig ist ! Mit meinem vorigen Berater "Herr Halbekann " war nur Ärger und Inkompetenz in meiner Mitgliedszeit ! Bin froh , gewechselt zu haben !
Mit Frau Kempa bin ich rundum zufrieden