Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Freundliche, Kompetente und schnelle Bearbeitung. Auch schwierige Situationen werden Super gelöst. Herr Maus lässt sich durch nichts aus der Ruhe bringen und bleibt immer freundlichen und zuvorkommend. Jederzeit wieder
Ich habe erstmals die Beratung des VLH in Anspruch genommen und kann den Verein nur weiter empfehlen.
Wir sind voll zufrieden und fühlen uns bestens beraten uns aufgehoben. Wir können vlh nur empfehlen hat uns sehr geholfen.