Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Sehr gute Beratung ! Freundlich und korrekt ! Super !!!
Ich kann sie nur empfehlen.sehr kompetent. Bisher hat uns noch keiner so gut beraten. Waren das erste Mal da. Bisher top
Für mich ist meine zuständige Beraterin sehr kompetent und zuverlässig. Ich würde zu keiner anderen gehen wollen. Vielen dank dafür!
Sehr freundlich, kompetente Beratung. Immer wieder gerne. Da bekommt man wirklich geholfen. Top.