Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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die Beraterin ist kompetent, freundlich und es ist angenehm sich von ihr beraten zu lassen.
anonymes VLH-Mitglied -
Sehr freundliche und kompetente Beratung. Dank der Mappe mit den verschiedenen Kategorien kann ich die Papiere sehr gut vorbereitet und vergesse somit nix.
Barbara
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Sehr Zufrieden und kann ich nur weiter Endfehlen ..Top
anonymes VLH-Mitglied
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Genau so ist es Richtig.
anonymes VLH-Mitglied
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Alles, war bestens, super kompetent und flexibel, habe ausversehen den ersten Termin vergessen, super schnell einen neuen bekommen. Sehr freundlich, durfte sogar meinen Hund mitbringen und habe einen Termin im frühen abend bekommen.
anonymes VLH-Mitglied