Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
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Die Beratungsstelle und Frau Maadadi sind ausgezeichnet. Das ich zu dem Datenschutzvorfall, den die Zentrale zu verantworten hat (Mahnung für ausstehende Beiträge meiner Exfrau, wurde an meine Anschrift versandt), keine Rückmeldung erhalten habe, ist inakzeptabel. Das ich dennoch beim vlh verbleibe, liegt ausschließlich an der guten Arbeit von zunächst Frau Köllner und jetzt Frau Maadadi.
anonymes VLH-Mitglied -
Ich bin mit einem überaus komplizierten Erbfall wo kurzfristig so viele steuerliche Angelegenheiten sich überschlugen am Eickeler Bruch 141 in Herne so gut wie noch nie beraten worden. Danke Frau Köllner und Frau Madaadi.. WAHNSINN.. Hier wird sich aufgeopfert um zu helfen. Vielen herzlichen Dank
anonymes VLH-Mitglied
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Eigentlich ist nichts zu sagen. Seid Jahren sehr zufrieden.
Andreas Foltmann